Os critérios Malcom Baldrige e sua contribuição para a excelência

O Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) não apenas de um framework ou um guia de boas práticas. É um prêmio criado em 1987 para reconhecer empresas americanas que se destacaram na implementação de sistemas da qualidade. É o prêmio máximo nos EUA no reconhecimento da excelência de práticas organizacionais (não de seus produtos ou serviços).

Conheça mais sobre a premiação e seus critérios lendo o artigo "Os critérios Malcom Baldrige e sua contribuição para a excelência" que selecionamos para você.

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