O custo invisível da Não-Qualidade:quando os impactos vão muito além do retrabalho
Você já parou para calcular quanto uma má qualidade recorrente custa à sua empresa? Se pensou em retrabalho, desperdício de materiais ou custos extras, saiba que o problema é ainda mais profundo.
Enquanto focamos em corrigir produtos defeituosos ou sanar falhas operacionais, os impactos mais silenciosos da não-qualidade corroem a saúde do negócio comprometendo a reputação, desmotiva a equipe e perda de oportunidades. Ou seja, a recorrência de erros afasta clientes e parceiros que desistem de colaborar.
O artigo “O custo invisível da Não-Qualidade: Quando os impactos vão muito além do retrabalho” mostra que esses efeitos são cumulativos e difíceis de mensurar e, muitas vezes, irreversíveis.
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