Toda organização sente quando precisa evoluir. Seja pela pressão do mercado, pela chegada de novas tecnologias ou pelas mudanças no comportamento dos clientes. Os sinais estão sempre à vista. Ainda assim, entre reconhecer a necessidade e agir de fato, acontece um fenômeno perigoso: a inércia organizacional.
É nesse espaço, silencioso e confortável, que as empresas mais se perdem. O que parece apenas um adiamento inocente se transforma, pouco a pouco, em uma barreira invisível.
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