O Custo invisível da Não-Qualidade:
Quando os impactos vão muito além do retrabalho
Você já parou para calcular quanto uma má qualidade recorrente custa à sua empresa?
Se pensou em retrabalho, desperdício de materiais ou custos extras, saiba que o problema é ainda mais profundo.
Enquanto focamos em corrigir produtos defeituosos ou sanar falhas operacionais, os impactos mais silenciosos da não-qualidade corroem a saúde do negócio:
Perda de reputação (que destrói anos de construção em um único feedback negativo).
Desmotivação da equipe (que se cansa de "apagar incêndios" em vez de inovar).
Oportunidades perdidas (clientes que não voltam e parceiros que desistem de colaborar).
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