Um dos pilares fundamentais da excelência operacional é a melhoria contínua. Porém, algo que nem sempre se discute com a devida atenção é a importância de criar um ambiente onde as ideias da equipe são realmente valorizadas.
Afinal, a motivação é o combustível que mantém o time engajado e produtivo, e sufocá-la pode ter um impacto devastador.
Mas como, exatamente, você responde quando alguém da sua equipe traz uma ideia de melhoria?
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