A gestão de processos reúne diversos métodos usados para analisar, melhorar e automatizar processos de negócios. Essas ações têm como meta permitir que a organização atinja seus objetivos estratégicos a longo prazo, garantindo que ela se mantenha no caminho certo.
Essa modalidade foca principalmente nos resultados dos procedimentos, ao invés de olhar para as tarefas em si. Ela determina que as equipes e organizações devem procurar constantemente por maneiras de se tornarem mais eficientes e efetivas através da melhoria dos seus processos.
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